В зависимости от решаемых задач, сайты можно разделить на несколько характерных типов с разными функциями и контентом. Перед созданием сайта важно понять, чего ждут посетители и какими хотят видеть веб-страницы. При этом на один и тот же сайт может попадать разная аудитория, которая ведёт себя по-разному и каждая имеет свои потребности. Для каждого сегмента нужно разработать отдельные сценарии взаимодействия с информацией на вашей площадке.
Информация
Посетители приходят на сайты для получения, размещения или обмена информацией.
Что нужно посетителю от сайта?
Напишите ответы на следующий вопросы:
- откуда и как вы привлечете посетителей на сайт?
- с какой целью посетители приходят на ваш сайт?
Определите цели и тип своего сайта
Вы должны четко понимать, для кого и какого типа сайт хотите создать, кто и какую информацию будет на нем размещать.
Модели монетизации сайтов
- Привлечение клиентов для бизнеса
- Продажа товаров или услуг
- Платный доступ к контенту
- Размещение рекламы
- Продажа лидов или доступа к аудитории сайта
Привлечение клиентов для бизнеса
Сайт не самостоятельный объект. Он является элементом цепочки коммуникации с потенциальным клиентом.
Необходимо продумать рекламную кампанию до создания сайта.
С кем вы взаимодействуете?
- Покупатель
- Потребитель
- «Эксперт»
- Ппатилыдик
Сайты сферы услуг
- Информация об услугах, условия и цены
- Преимущества компании
- Подтверждения качества услуг (отзывы, факты)
Основные показатели и методы измерения
Одно из главных преимуществ цифровых каналов — детальная аналитика взаимодействия посетителей с сайтом. В данном блоке рассмотрим основные инструменты измерения, ключевые показатели сайта, на которые нужно обращать внимание, и подходы к интерпретации полученных данных для принятия решений.
Основные направления анализа
- Входящий трафик
- Поведение пользователя на сайте
- Контроль достижения целей на сайте
- Качество работы функционала сайта
Анализ входящего трафика
- Отслеживайте источники прихода посетителей на сайт
- Сравнивайте количество и качество посетителей по разным источникам
- Контролируйте конверсию по источникам
Анализ поведения пользователей на сайте
- Пути посетителей по сайту
- Взаимодействие с информацией
Контроль достижения целей на сайте
- Определите дпя себя, цель посещения сайта пользователем
- Настройте цели Метрики, отражающие достижение указанных целей
- Изучайте тех. кто не достиг цели
Проблемы и ошибки
- Любой функционал сайта может работать с ошибками
- Отслеживайте, чем пользуются посетители сайта
- Оставьте на сайте только тот функционал, который у вас хорошо работает
- Все сообщения об ошибках на сайте должны отражаться в аналитике
Качество работы функционала сайта
- Определите критерии оценки качества работы функционала сайта (время загрузки, скорость и полнота ответа и т.п.)
- Настройте отслеживание сбоев и превышений критических показателей