М4 ДОН: как купить и использовать транспондер. Советы.

Российские дороги от времени становятся только всё более и более платными, а чо делать.

транспондер

Из всех дорог мне чаще всего выпадает путешествовать по М4, которая пока самая платная из всех платных (не считая абсолютно пустой дороги до Шереметьево, которая настолько платная, что по ней никто не ездит, а раз не ездит, значит и не платит, значит, мы её не считаем).  Я в подарок получила транспондер!  Это такая штука-передатчик для ускорения процесса.  Я пополняю счёт, типа как для телефона, и когда я буду ехать через пункт взимания платы по трассе, их трассовый приёмник увидит мой передатчик и сам спишет с моего счёта нужную сумму за проезд.  Я не знаю, как их приёмник узнает, что  я еду на легковой машине, а не, к примеру, на газели, т.е. по какому тарифу с меня списывать. Скорее всего, там всё же в будке будет человек, который нажмёт кнопку напротив “легковой автомобиль”.

Мой транспондер неперсонифицированный, в смысле с ним пока что можно только ездить и не платить наличными, а деньги будут списываться со счёта транспондера.

Ещё транспондер можно персонифицировать, т.е. заключить договор с автодором, и тогда мне будут начисляться по какой-то очень непростой схеме бонусные баллы, и потом я их смогу обменивать на, кажется, дополнительные скидки за проезд.

С одной стороны, я только что дочитала the Running Man, который не совсем, конечно, Биг Браза, но очень в том же духе, и я теперь сижу и думаю, хочу ли я предоставить автодору свои паспортные данные, чтобы автодор потом знал, куда и когда я ездила.

Я пока что завела себе личный кабинет на сайте автодора и скачала приложение на телефон, т.е. сообщила автодору свой имейл и номер телефона.  А, и ещё автодор увидит, с какого счёта им поступили деньги.

С третьей стороны, оно конечно защита личной информации, и вообще не хотелось бы, чтобы неизвестный сотрудник автодора знал, куда и как я езжу, мало ли.  А с четвёртой стороны щас настолько повсеместно спрашивают документы, удивительно, как я ещё за хлебом в магазин без паспорта хожу.  И на этом фоне плюс-минус автодор, я думаю, никакой роли уже не играет в деле сохранения непогрешимой секретности моих персональных данных.  С пятой стороны – биг браза из вочинг.  Говорю ж, #параноидальные.

В общем, пока это теоретические размышления.  Подозреваю, что договор с автодором я сёрно подпишу, и к бонусной программе присоединюсь, и гори они синим пламенем, эти паспортные данные.

А теперь – мой опыт использования транспондера
или
никто и не обещал, что будет легко

Купить транспондер в Москве оказалось не так просто, как можно подумать, ознакомившись с сайтом автодора.  Я свой личный транспондер – зачем “купил”?  друзья подарили ©, поэтому знаю только со слов приятелей, что интернет-магазин автодора работает из рук вон медленно и плохо, так что надеяться, что транспондер можно просто заказать и курьер, как обещают, привезёт – не стоит на это надеяться.  Если вам нужно купить транспондер быстро или к определённому сроку, лучше искать ближайший пункт продажи, куда вы можете приехать сами.  И желательно заложить на поездку побольше времени, т.к. скорость обслуживания в этих пунктах – ну вы сами догадались.  Славате я этого избежала, за что моим друзьям и товарищам большое спасибо!

Дальше надо зарегистрироваться в личном кабинете, где будет видно все списания денег за проезд и т.п.  Регистрация в личном кабинете на сайте прошла легко и быстро, как и установка приложения на телефон.  Но.  Приложение для андроида глючное, приходится выходить из него и заходить снова.  Впрочем, я другого и не ожидала, среди отзывов на Гугл Плей не было ни одного положительного.  Таки они все правы.  Можт, на айфоне лучше работает, но на андроиде прямо с самого начала не фонтан.

Оплачивать проезд = пополнять счёт можно разными способами, в т.ч. прямо там в личном кабинете с банковской карты.  Я уже с утра сегодня отправила себе на счёт тренировочные 300 рублей.  Оплата прошла, банк прислал мне смску и подтверждающий имейл.  Прошло уже несколько часов, деньги на счёт пока не поступили.  Я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что деньги поступают в течение суток.  Если завтра денег всё ещё не будет, тогда надо будет действовать, а пока можно расслабиться.  Так что даже если вы транспондер купили, начать им пользоваться в тот же день может не взойти.  Планируйте поездки заранее.

После разговора о непоступивших на счёт деньгах мне предложили ответить на пару вопросов для повышения качества обслуживания.  Угадайте, о чём спрашивали?  нееет, не о качестве обслуживания, а о том, откуда я узнала о компании автодор, и где я видела рекламу транспондеров.  Чтоб ты, уважаемый автодор, знал: это не повышение качества обслуживания, а определение наиболее эффективных способов рекламы для того чтобы собрать больше денег с населения.

Итого пока что я могу сказать:  автодор оперативно умеет только вводить плату за проезд и повышать стоимость проезда.  А, не, ещё повышать стоимость транспондеров.  В феврале транспондер стоил 800 рублей, сейчас стоит уже 1000.  Казалось бы, больше денег – лучше сервис.  Нихьт.  Оперативно продавать транспондеры и зачислять деньги на счёт, чтобы транспондером можно было пользоваться, – этого автодор пока не умеет.  Покупка транспондера – дело неожиданно сложное и непредсказуемо долгое, если будете приобретать себе для поездки в отпуск или в подарок кому, имейте в виду.

В ближайшее время, если получится таки зачислить деньги, я планирую испытать этот чудо-девайс в действии, всё расскажу!

транспондер | Хорошо.Громко.

Хихих моя мама зовёт его “топинамбур”.

Автодор совершенно неожиданно почти реабилитировался в моих глазах!  В прошлый раз мы с вами остановились на том, что я никак не могла перечислить деньги на мой лицевой счёт в Автодоре.  Таки я смогла.  До сих пор не знаю, где именно вышла незадача, но дело было так:

Через сутки после того, как я попыталась пополнить лицевой счёт в личном кабинете на сайте Автодора, не увидамши денег на счете, я снова позвонила Автодору.  На этот раз мне сказали, что деньги поступают в течение трёх суток.  Я грю – а как же вчера всего одни сутки обещали?  Они грят – не знаем, кто вам чо вчера обещал, три дня ожидайте.

Три дня подождала, как и сказали.  Когда и через три дня никаких денег ни на какой счет не поступило, я пошла снова звонить в Автодор. Автодор сначала сказал, что сотрудник, который может мне помочь, временно отсутствует, не могла бы я позвонить позже.  Позже меня долго переключали туда-сюда, в конце концов зачем-то соединили с пунктом продаж где-то в Липецкой области.  Я было возмутилась, но хорошо, что не стала возмущаться, это мне очень повезло, что меня туда соединили. В этом Липецком пункте продаж работала грамотная и опытная сотрудница, которая к оплате не имела никакого отношения, но с ней целый день по ошибке соединяли клиентов с разными жалобами, и она сказала мне, что я не первая, у кого возникают проблемы с зачислением денег, и очень часто проблема оказывается не на автодорной стороне, а на стороне банка, где счёт у автомобилиста.

Я пошла звонить в банк.  На сайте банка в списке проведённых операций моих 300 автодорных рублей не было, по телефону эту операцию тоже поначалу найти не могли, но потом мне снова повезло, меня соединили с грамотной толковой сотрудницей, которая где-то всё-таки нашла информацию, что от меня поступал запрос на перечисление Автодору 300 рублей, но потом он почему-то был банком отклонён.  Я так и не поняла, это банковская система словила глюк и не отправила деньги, или Автодор словил глюк и не принял деньги, которые ему пытался отправить мой банк.  В общем, мои деньги все были целы, все до рубля на моём счёте, Автодору нифигашечки не перечислено.  Попробуйте, говорит мне банк, ещё раз заплатить.

Что делать, попробовала.  И тут, дорогие читатели, жизнь наладилась.  Уже через полчаса я увидела деньги в своём личном кабинете на сайте Автодора, и, что характерно, даже в приложении на телефоне.

Я ещё раз на всякий случай им позвонила, и мы с Автодором вместе убедились, что на счёте у меня 300 рублей есть, я могу пользоваться транспондером, проезжать по выделенным для бесконтактного проезда полосам, в Московской области имею до лета скидку 60%, в других регионах 20%.  Для подключения меня к программе лояльности (это типа накопительной скидки, чем больше километров по платным дорогам наездишь, тем больше скидка за проезд) мне надо заехать, например, в пункт продаж на 51км трассы М4 в Московской области с паспортом, и там всё мы оформим.

В воскресенье с утра я ехала на родину как раз по М4 и заехала в пункт этот на 51 км.  Что я вам скажу – там всё было весьма оперативно.  Я показала транспондер, показала паспорт, они себе копию моего паспорта сделали, да я и поехала.  Любезная сотрудница даже показала мне, как транспондер можно снять с держалки – сама б я в жисть не догадалась, что его снять можно.  К вечеру того же дня мой паспорт куда-то там внесли, и я сама в личном кабинете подключила себя к программе лояльности.  И уже даже баллы по ней накопила.

В пункте продаж воскресным утром было вместе со мной человека 4, наверное, и обслуживание там шло весьма шустро.  Прямо там можно было купить транспондер, пополнить счёт и вообще всё узнать.  Заодно я выяснила, что во-первых, купить персонифицированный транспондер в пункте продаж на трассе по правам нельзя, обязательно нужен паспорт. Во-вторых, если покупать транспондер там, в пункте продаж, то надо сразу пополнить счёт минимум на 500 рублей.  Имейте в виду, захватите с собой денег:  1000 р. за транспондер, минимум 500 р. тут же на счёт.  Они там, что удобно, принимают и наличные, и карты, и терминал Элекснетовый там же стоит.

Как я проезжала через терминал – ващееее.  Нанотехнологии на службе автомобилизма. Транспондер я, как велено в инструкции, прилепила на лобовое стекло под зеркало.  В инструкции ж написано, к другим машинам близко не подъезжать, я от греха подальше держала такую дистанцию, что мамадарагайа  Но всё прошло легко и гладко.  Надо сбросить скорость километров до 20-30, и где-то метров за несколько до шлагбаума мой транспондер вступает в контакт с приёмником на терминале, транспондер пищит, шлагбаум поднимается!  И всё, вы проехали, счастливого пути.

В приложении для телефона заявлено, что при проезде пункта оплаты должно приходить извещение, сколько денег со счета списано.  Мне никаких сообщений таких не было.  Там в отзывах другие пользователи тоже жаловались, что сообщения о списании не приходят, Автодор ответил, что он в курсе этого глюка и изо всех сил работает над устранением оного. Проверить, сколько списалось, и убедиться, что списана верная сумма, можно в личном кабинете в телефоне или на сайте.  Я не сразу проверяла свой баланс, так что не знаю, когда именно в личном кабинете видно списание, но через пару часов после проезда баланс уже точно обновлён с учётом всех поездок.  За оба моих проезда туда и обратно у меня списалось всё верно.

Ещё что подбешивает в приложении – оно почему-то само выключает меня из системы.  Каждый раз приходится логиниться по новой, вводить логин и пароль.  Я ставлю галочку “запомнить меня” и “оставаться в системе”, но оно всё равно каждый раз выбрасывает.  А когда хочешь посмотреть, сколько баллов накопилось, приложение не понимает сразу, что это я, и что я уже подключена к программе лояльности.  При нажатии на кнопку “позырить, скока баллов”, оно каждый раз просит снова “Присоединиться к программе лояльности”, и только потом спохватывается и говорит – ааа, это ж ты!  ты уже ж присоединилась, вот столько у тебя бонусов уже. Оператор в пункте продаж говорит, что на айфоне оно работает безупречно, ну не знаю.  У меня андроид, и оно глючное.

весенняя зима

Вот так прошла моя первая поездка с транспондером.  Резюме – всё не так плохо.  Да, покупка транспондера дело муторное, деньги на счёт лучше класть заранее, т.к. у многих возникают проблемы с оплатой с банковской карты через личный кабинет, и приложение на андроиде работает через пень-колоду, но в целом всё функционирует более-менее удовлетворительно.  Во всяком случае деньги на счёт я таки положила, в программе лояльности таки зарегистрировалась, и даже уже со скидкой по Московской области проехала.

Теперь вот я скоро в Ростов собираюсь, надо будет снова пополнять счёт и через многие-многие пункты оплаты в других областях проезжать, посмотрим, как мой транспондер поведёт себя при таком интенсивном использовании.

http://horoshogromko.ru

Запись опубликована в рубрике Сервис с метками , , , , , , , , , , , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.